不知不覺，2014年已經(jīng)走到了尾聲，傳統(tǒng)市場(chǎng)上的“金九銀十”時(shí)節(jié)并沒(méi)有給人們帶來(lái)太多驚喜，眾多的家居建材商家都表示生意遇冷，就連促銷活動(dòng)也沒(méi)能挽救人氣，而此時(shí)，以天貓?zhí)詫殲榇淼幕ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)平臺(tái)，卻在萬(wàn)眾期待中準(zhǔn)備奉獻(xiàn)一場(chǎng)關(guān)于交易的狂歡盛宴，將于11月11日隆重上演，這正是近幾年來(lái)為人所稱道的雙十一節(jié)日盛會(huì)。近期，阿里巴巴的上市讓本就是電商促銷折扣狂歡的“雙十一”更具吸引力，各大商家紛紛欲乘阿里東風(fēng)，在市場(chǎng)蛋糕戰(zhàn)之中分得一杯羹。
雙十一又來(lái)臨 涂料企業(yè)即將打響電商之戰(zhàn)
一、回顧：往年雙十一涂料電商表現(xiàn)亮眼
去年天貓?zhí)熵埖摹半p十一”戰(zhàn)績(jī)堪稱亮眼：55秒時(shí)交易員達(dá)到1億元，6分7秒時(shí)達(dá)到10億元，13分22秒時(shí)達(dá)到20億元……一直到24時(shí)整結(jié)束，淘寶天貓“雙十一”全天交易額創(chuàng)下350億元的神話，平均以“秒殺”40多萬(wàn)元的速度在增長(zhǎng)，凌晨高峰期“秒殺”速度將近200萬(wàn)元，這組數(shù)據(jù)讓眾多參與其中的商家興奮不已。
比較更能讓人感受到“雙十一”的魅力：2013年10月份，我國(guó)日均社會(huì)消費(fèi)品零售額為693億元，淘寶天貓“雙11”的350億元超過(guò)了這一日均規(guī)模的50%，這反映出中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正以驚人的速度在發(fā)展，電子商務(wù)市場(chǎng)的日漸龐大有目共睹，就連家具、涂料這些傳統(tǒng)行業(yè)的商家也紛紛加入了“雙十一”的戰(zhàn)場(chǎng)。
拿家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，2013年的雙十一來(lái)臨之前，此類商品的電子商務(wù)促銷活動(dòng)就遭到了傳統(tǒng)電商的集體抵制，盡管“雙十一”當(dāng)天家居建材電商依然交出了可喜的成績(jī)單，然而狂歡之后的半個(gè)月，家居電商的退款率飆升，質(zhì)疑聲此起彼伏。
反觀涂料電商的雙十一成績(jī)，去年立邦漆以1278萬(wàn)元，奪得2013年雙十一網(wǎng)上銷售冠軍，成為中國(guó)涂料市場(chǎng)線上銷售和線下銷售的雙料冠軍。多樂(lè)士以894萬(wàn)元排在第二，三棵樹雖然今年雙十一的網(wǎng)銷翻了3倍，達(dá)到了145萬(wàn)元，依然蟬聯(lián)民族涂料企業(yè)之首，但芬琳漆以126萬(wàn)元的網(wǎng)銷業(yè)績(jī)，成了今年光棍節(jié)的涂料網(wǎng)銷第四。
對(duì)比2012年的雙十一，當(dāng)時(shí)涂料的網(wǎng)銷冠軍是多樂(lè)士，以1203萬(wàn)元的網(wǎng)上銷售額，在線上稱雄，立邦以921萬(wàn)元屈居第二，三棵樹48.9萬(wàn)元，排在第三位，在民族涂料企業(yè)線上銷售中稱王。
我們可以發(fā)現(xiàn)，過(guò)去兩年涂料行業(yè)的雙十一電商之爭(zhēng)中，立邦和多樂(lè)士這兩大行業(yè)巨頭是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，冠亞軍的金額上沒(méi)有太大變化，同樣是國(guó)外企業(yè)的芬琳漆后來(lái)居上，排名到第四，讓人期待其今年的表現(xiàn)。而三棵樹涂料在榜單中出現(xiàn)，則大大安慰了國(guó)內(nèi)的許多涂料界同仁，作為難得上榜的民族涂料企業(yè)，三棵樹連續(xù)兩年占據(jù)第三名，不過(guò)在銷售額上與前兩名相距甚遠(yuǎn)，整體看下來(lái)，國(guó)內(nèi)的涂料企業(yè)在電商之路上還有很大的發(fā)揮空間，而“雙十一”無(wú)疑是成績(jī)?nèi)〉眠M(jìn)展的墊腳石。
二、準(zhǔn)備：大牌領(lǐng)銜促銷，氛圍略顯冷清
今年的“金九銀十”對(duì)涂料行業(yè)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)冷清，不過(guò)很多涂料人士還是表示了對(duì)行業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)可，但在短時(shí)間內(nèi)，這種“冷氛圍”還是影響到了即將到來(lái)的電商“雙11”促銷活動(dòng)，筆者注意到，去年同期，很多涂料電商在雙十一到來(lái)之前就已經(jīng)將廣告做得如火如荼，而今年的氣氛顯得平靜，甚至跟傳統(tǒng)市場(chǎng)上一樣的冷清，立邦和多樂(lè)士?jī)晌焕洗笕匀蛔?zhèn)宣傳促銷廣告的首席座位，但其它的民族涂料企業(yè)，可以說(shuō)幾乎沒(méi)有這一方面的信息。
明星產(chǎn)品加設(shè)計(jì)師立邦天貓店雙十一預(yù)售開啟
近日，立邦的天貓旗艦店開啟了雙十一預(yù)售活動(dòng)，消費(fèi)者只要在節(jié)日到來(lái)的規(guī)定時(shí)間內(nèi)登陸立邦天貓旗艦店，即可免費(fèi)拍下一份“開工大禮包”，內(nèi)有色卡、產(chǎn)品選購(gòu)指南、樣板、多用途和紙膠帶，限量2000份，先到先得。另外，更有每周一次iColor平臺(tái)的明星室內(nèi)設(shè)計(jì)師在線面對(duì)面為買家支招，多重好禮饋贈(zèng)，越早訂購(gòu)越多秒殺機(jī)會(huì)。據(jù)悉，這是立邦品牌升級(jí)后的首次大促，“明星產(chǎn)品+明星設(shè)計(jì)師”的組合拳體現(xiàn)了立邦的最大誠(chéng)意。
除此之外，立邦還為網(wǎng)友提供最貼心的物流服務(wù)，網(wǎng)友在下單后可享受長(zhǎng)達(dá)100天的留貨時(shí)間，同時(shí)享受送貨上樓的尊享服務(wù)，而立邦強(qiáng)大的物流能力將為網(wǎng)友提供全國(guó)3000地市送貨服務(wù)。
多樂(lè)士天貓雙11預(yù)售發(fā)起抗醛有禮第一響
“雙11”即將來(lái)臨，多樂(lè)士為回饋廣大消費(fèi)者，于2014年10月15日在天貓官方旗艦店提前拉開“雙11”序幕，準(zhǔn)時(shí)開啟搶購(gòu)促銷大潮。促銷期間，凡在多樂(lè)士天貓旗艦店購(gòu)買活動(dòng)產(chǎn)品，都將獲得驚喜大禮，讓消費(fèi)者享受最大優(yōu)惠。
此次活動(dòng)作為多樂(lè)士天貓官方旗艦店“雙11”預(yù)熱大促，多樂(lè)士抗甲醛五合一套裝重磅預(yù)售，更有多樂(lè)士無(wú)添加明星家族傾情助陣。多樂(lè)士抗甲醛產(chǎn)品采用了創(chuàng)新“微孔凈化科技“，五合一系列則擁有清除甲醛、耐擦洗、高遮蓋力、持久亮麗、氣味清新的功效。爆款產(chǎn)品抗甲醛五合一套裝更是新裝上市，采用6L新包裝，市場(chǎng)價(jià)1659元，而搶購(gòu)價(jià)僅售599元，以絕無(wú)僅有的價(jià)格讓利消費(fèi)者，感受多樂(lè)士油漆專家的魅力。
三、展望：涂料電商之路廣闊，需有差異化創(chuàng)新精神
前兩年的雙十一活動(dòng)給人們帶來(lái)了太多的驚喜，但也有一些業(yè)內(nèi)人士表示擔(dān)憂，在銷售數(shù)據(jù)飆升的背后，物流、支付、售后等體系都面臨著越來(lái)越大的壓力，他們認(rèn)為電商崛起是一個(gè)趨勢(shì)，但這條路能走多遠(yuǎn)還是問(wèn)題。
對(duì)于參加雙十一大促的商家來(lái)說(shuō)，參加本身就是一件傷筋動(dòng)骨的大事，不少商家通常都要備貨兩倍，不僅僅是物流業(yè)，對(duì)于參加大促的商家來(lái)說(shuō)，參加大促也是件傷筋動(dòng)骨的事。在涂料行業(yè)，中小品牌這樣進(jìn)行存貨可能會(huì)面臨后期銷售不出去的壓力，此外，雙十一中商家的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等在往年都是飽受詬病的，甚至還出現(xiàn)了假貨、假價(jià)格、打折有水分、售后服務(wù)不到位、無(wú)理由退貨不成功等問(wèn)題，挫敗了消費(fèi)者的信心。
雖然絕大部分人都看好電商的發(fā)展，有專家還預(yù)測(cè)“十二五”末我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)交易額將突破3萬(wàn)億元，但一些專家認(rèn)為“雙十一”這種促銷模式是短期集中的沖量銷售，可以幫助去庫(kù)存，但高峰之后必將迎來(lái)巨大反差，這未必是好的現(xiàn)象。
值得被關(guān)注的還有網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群的變化和成長(zhǎng)，目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主力仍然是80后，但之前的80后收入不夠，對(duì)價(jià)格比較敏感，所以低價(jià)沖量的銷售模式才會(huì)被迎合，但隨著80后在工作崗位上的提升，收入也逐漸提高，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)價(jià)格的敏感性也逐漸降低，反而提高了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求，所以現(xiàn)在電商市場(chǎng)上的價(jià)格戰(zhàn)未必能夠爭(zhēng)奪得大市場(chǎng)。
電商的價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)在還有生存空間，但致力于電商的涂料企業(yè)應(yīng)當(dāng)看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，未來(lái)實(shí)體店和網(wǎng)店的價(jià)格差距會(huì)逐步消失，尤其是涂料這種還需要上門服務(wù)等附加值服務(wù)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體店跟網(wǎng)店相比的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)，網(wǎng)店山長(zhǎng)水遠(yuǎn)，隔著一塊屏幕很多事情不容易溝通，而在刷漆等產(chǎn)品實(shí)踐中也就難以及時(shí)給消費(fèi)者提供服務(wù)和支持。
所以，涂料電商更應(yīng)該逐步嘗試差異化的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和推薦，通過(guò)差異化來(lái)為品牌取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。查看去年涂料電商銷售冠軍的促銷情況，可以發(fā)現(xiàn)立邦往年都會(huì)在網(wǎng)店上打上送貨上門和免費(fèi)配色的廣告，賣得最暢銷的產(chǎn)品是受消費(fèi)者歡迎的乳膠漆，而讓其它涂料企業(yè)深深頭疼的物流問(wèn)題也在立邦這里迎刃而解，立邦的片區(qū)優(yōu)勢(shì)讓其線下的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到了線上，而且線上線下的利益分配合理，秩序井然。今年立邦的雙十一活動(dòng)在繼續(xù)推出明星產(chǎn)品的同時(shí)，還推出了與明星設(shè)計(jì)師線上交流的服務(wù)，還可以在下單后可享受長(zhǎng)達(dá)100天的留貨時(shí)間，同時(shí)享受送貨上樓的尊享服務(wù)，這種持續(xù)創(chuàng)新，與其它企業(yè)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的精神和動(dòng)作是值得國(guó)內(nèi)的涂料電商學(xué)習(xí)的。
盡管今年涂料電商的雙十一促銷活動(dòng)不如去年火熱，電商的迅速崛起還是值得眾多的涂料企業(yè)考慮進(jìn)軍這一領(lǐng)域，電商之路雖廣闊，但并不好走，涂料企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。
